Recuperar PJ en Mercurio

[Luixls]

Hola amigos, mi PJ que era originalmente de Mercurio me abria un personaje diferente hoy. No me conectaba a conquista desde hace años, y luego de investigar la razon de porque no encontraba mi personaje viejo (llamado "Luixls") encontre un articulo que hablaba acerca de la combinacion de servidores de Neptuno y Mercurio, y por alguna razon parece ser que mi personaje de Neptuno (que es un personaje que nisiquiera es nivel 50) reemplazo mi personaje de Mercurio, quien ya era un Ninja renacido una vez de nivel 110. Alguien tiene alguna idea de que puedo hacer?

Acabo de escribir un ticket al soporte, pero si me pueden decir que puedo hacer mientras tanto para ir recuperando yo mismo me personaje, me ayudarian mucho. Gracias.