Fracaso al Entrar: Esta cuenta esta cerrada(12)

[AceOfSpades]

Buenas tardes usuarios, administradores y moderadores del foro de Conquista 2.0
Acudo a ustedes por una razón un poco extraña ya que hace escasos minutos (5 minutos) he intentado acceder a mi personaje (que es del servidor Tierra/Meteoro) y me manda el mensaje que indico en el título de este tema, ¿alguien sabe por qué razón ha pasado esto? Algún bug? Error?... Anoche estaba jugando normal con mi personaje (aproximadamente a las 6:30 hora de servidor) y no tuve ningún problema, salí del juego porque ya era hora de dormir y ahora llego de mi trabajo y encuentro eso.
Necesito una solución lo más antes posible por favor.
P.D.: No tengo el correo del personaje ya que ese correo se me perdió hace mucho tiempo.

A un amigo del mismo servidor le pasó algo similar, una cuenta suya marca "Contraseña Incorrecta" al entrar al servidor y no figura como su cónyuge (ya que el personaje de dicha cuenta esta casado con su personaje principal). Será un Bug?